門頭溝區政務服務局結合《北京市優化營商環境政策5.0版文件匯編》《北京市優化營商環境政策學習手冊》等文件精神，開展全員“千人千題”競賽培訓，以考促學，進一步提升業務水平，打通政策落地的“最后一公里”。
今年32歲的陳夢，是門頭溝區政務服務中心一名新入職的大廳引導員，她的工作職責是指導幫助辦事群眾快速辦理各項業務。近年來，隨著政務服務體系的不斷優化，辦事大廳內業務涵蓋面廣、種類繁多，對于新上崗的陳夢而言，如何在短時間內熟悉業務內容、提升服務水平成為最重要的事情，區政務服務局開展的“千人千題”業務培訓，為她提供了學習平臺。
陳夢告訴記者：“這樣的學習機會非常好，幫助我更加熟知各項政策和辦事流程，為以后更好地服務辦事群眾，提供了有力支撐，我將學以致用，為優化營商環境，貢獻自己一份力量。”
據了解，“千人千題”競賽作為促進全市“放管服”改革、優化營商環境的重要舉措，是檢驗各級政務中心綜合窗口和后臺審批人員營商環境改革意識、掌握政策本領、為企服務能力的重要手段。所謂“千人”是指市區兩級政務服務中心以及不動產登記、稅務、商務等大廳相關業務人員總數。所謂“千題”是指為考試復習材料中題目總數達到1000道，包括宏觀層面政策和各個領域專業知識。
今年9月以來，門頭溝區政務服務局積極落實“千人千題”培訓學習計劃，通過線上+線下等形式，組織全體工作人員參與其中，并通過“自檢自賽”的方式，不斷強化工作人員業務能力。
門頭溝區政務服務局副局長姚道俊說：“我們以競賽為契機，組織全區各級大廳前臺窗口人員和后臺審批人員學懂、悟透最新政策，以考促學、以學促用，不斷提升服務能力和水平。”
門頭溝融媒記者：楊錚
2022年10月13日
