石龍公司緊緊圍繞園區入駐企業急難愁盼的“關鍵小事”,實施一系列優化措施,持續優化營商環境,提升物業服務水平
塑造團隊新形象 展現服務新面貌
更新園區秩序維護人員形象,服務團隊更年輕、更職業;更換保潔團隊,提升服務標準;提升園區團隊服務形象,客服人員更換新設計的領花、襯衣等服飾。
創造品牌新高度 彰顯園區新元素
根據品牌戰略調整,更換帶有“京西智谷”、“中關村門頭溝園”元素旋轉門腰封及前臺區域全新背板;定制帶有“京西智谷”LOGO會議用杯;提高樓宇內部的導航效率,在樓宇內電梯位置、衛生間位置、樓層等公共區域補充張貼電梯號、樓層號、衛生間位置等清晰的指示牌。
多措并舉新思路 高效暢通新狀態
增設新能源汽車充電樁41組,分布在園區各個大廈,滿足企業員工充電需求;優化共享單車停車位置,與服務商共建服務團隊,有效改善共享單車停車秩序;在京西智谷地下停車場懸掛固定車牌200余個,進一步規范地庫停車;在人車出入口增設錐桶,確保地面交通流線和行人安全。
豐富飲食新供應 提升就餐新體驗
為了提升園區企業職工的生活便利性,提供更加便捷的餐飲選擇,增設2臺移動餐車服務;組織召開高科食堂“伙委會”座談,聽取企業職工建議,設置食品安全信息公示欄、食材原材料展示柜,加大食品安全監管力度;豐富菜品,增加粗糧、特色點心等多樣化食品,兼顧美味與健康;園區創客餐廳再次舉辦美食節活動,進一步提高餐飲服務質量和職工用餐滿意度,持續提升園區餐廳服務品質。
園林綠化新建設 宜業環境新營造
進一步美化園區風貌,著力提升園林綠化品質,對綠地斑禿現象進行補種復綠、翻土、增設草皮;補種顏值高、花期長的月季花及常綠灌木金葉女貞并灌溉養護;更換30塊幕墻玻璃并全面清洗;在園區合適位置增設約10余座滅煙器,既方便員工,又確保環境衛生和安全;及時對景觀石填充顏色,進行翻新,提升美觀度。
下一步,石龍公司計劃持續開展提升車庫照明系統;對公共區域破損、下沉路面、開裂墻面進行維修;滿足企業職工非機動車充電及行車需求,增設非電動車停車棚;在主次道路兩側等位置,合理設置禁停標志、增設停車標線、安裝道路指示牌等工作,以“微改造,大提升”滿足企業多元化需求。
“物業無小事,事事需上心;服務無止境,點滴顯真情”,石龍公司將持續改進和推動物業服務創新發展,本著“業主體驗有明顯改善”為出發點,持續開展“轉作風、轉觀念、提能力”行動,精益求精,不斷提升物業服務品質和效率,為園區企業提供舒適的辦公環境,打造園區高質量服務新標桿。
佳服物業
2024年9月11日
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